コンバージョン率（CVR）とは？重要な理由と高めるコツを紹介します！
たけみや
コンバージョン率（CVR）は、ブログに訪問した人のうち、商品を購入した方の割合のことを指します。コンバージョン率は直接利益に関わるため、対策を行うことで、ブログによって得られる効果を最大化していけるはずです。
とはいえ、「コンバージョン率をどうやってあげればいいの？」と疑問を持たれる方も多いのではないでしょうか。今回は、コンバージョン率の重要性や計算方法、コンバージョン率を高める方法について紹介します。コンバージョン率を向上させたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。
コンバージョン率
コンバージョン率（CVR）とは、Webサイトやオンライン広告などのデジタルマーケティング活動において、訪問者が目的のアクションを起こす割合を表す指標です。高いコンバージョン率を達成することは、ビジネスの成功において重要な要素となります。
コンバージョン率の重要性
コンバージョン率は、ビジネスの目標達成に直結する重要なパフォーマンス指標です。基本的には、そのサイトから商品が売れる状態のことをコンバージョンといい、どのくらいの割合で商品が売れるかという確立をコンバージョン率といいます。
例えば、アフィリエイトサイトならサイトに訪れたユーザーのなかでリンクをクリックし、商品を購入した割合のことを指します。
コンバージョン率の向上にさまざまな施策がありますが、結局のところ人が関与する指標のため、必ずコンバージョン率を高めるということはできません。しかし、対策に取り組むことでコンバージョン率を最適化できます。
コンバージョン率の計算方法
コンバージョン率の計算方法は次の通りです。
コンバージョン率 = (コンバージョン数 ÷ 訪問数) × 100
仮に、100人がサイトに訪れ3人がクリックしたら、コンバージョン率は3％となります。
コンバージョン率の平均値
一般的なウェブサイトのコンバージョン率の平均値は、業界によって異なりますが、約2%から5%程度とされています。ただし、競合状況、ターゲットなどの要素によって異なるため、コンバージョン率の平均は参考程度に把握しておきましょう。
コンバージョン率を高めるコツ
コンバージョン率を高めるにはどんなポイントを意識すれば良いのでしょうか？コンバージョン率を高めるためのコツは4つあります。
- Webサイトの目的に合ったユーザーを集客する
- Webサイトを最適化する
- ユーザビリティを高める
- 魅力的なコンテンツを制作する
それぞれ詳しく解説しますね。
Webサイトの目的にあったユーザーを集客する
まずは、Webサイトの目的にあったユーザーを集客する方法です。以下のような取り組みを行うことで、Webサイトに適切なユーザーを集客できます。
- ペルソナ設定を行う
- コンテンツ戦略を展開する
- ソーシャルメディア活用を促進する
それぞれについて詳しく解説しますね。
ペルソナ設定を行う
まずは、ペルソナ設定を行いましょう。ペルソナとは、記事の想定読者のことで、ユーザーの年齢、性別、居住地、興味関心などの要素を細かく設定することで、読者層を絞れるため、適切なユーザーにコンテンツが伝わりやすくなります。
そして、読者に刺さるコンテンツが作れるので、多くの方に商品を購入してもらえる可能性が高まります。
ペルソナ設定はさまざまなポイントを意識する必要があり、少し難易度の高い作業です。ペルソナ設計について、詳しくはこちらの記事をご覧ください。
コンテンツ戦略を展開する
ウェブサイトに魅力的なコンテンツを提供することは非常に重要です。ユーザーは興味を引かれるコンテンツを求めており、興味深いコンテンツを制作することで、多くのユーザーに見つけてもらいやすくなるでしょう。
また、コンテンツの見せ方も重要なポイントとなります。内部リンクで記事同士をわかりやすく繋いだり、動画、表などを使用して視覚的に理解できるコンテンツを制作したりすることで、上位表示できる可能性が高まります。
このように、まずはコンテンツ戦略をしっかりと考えて作成しましょう。
ソーシャルメディア活用を促進する
SNSでコンテンツを拡散することも重要です。現在、8割を超えるユーザーがGoogleから流入すると言われるほど、SEOからの流入は重要になっています。ところが、SEOで効果を出すには時間がかかるため、最初のうちは全くアクセス数が増えず、コンバージョン率も伸び悩んでしまうでしょう。
しかし、SNSには拡散性があるため、質の高いコンテンツを作成しSNSから公開すれば、多くのユーザーの目に増える可能性が高いです。SNSに公開するだけなら、URLを添付して数行のコメントを作成するだけでいいので、試してみましょう。
Webサイトを最適化する
Webサイトを最適化することで、Googleに認識されやすくなり、上位表示を目指せるようになります。ここでは、Webサイトを最適化する3つの手法について紹介します。
サイトの構造を改善する
サイトの構造を改善することで、Googleクローラーに認識される可能性が高くなるため、PVを増やし、コンバージョン率を高めやすくなります。
具体的には、Webサイトの構造を改善する方法として、次のようなものがあります。
1.ナビゲーションメニューを見直す
メニュー項目を分かりやすく整理し、視覚的な階層構造を作ることで、訪問者が目的の情報に迅速にアクセスできるようにします。例えば、トップメニューには主要なカテゴリーを表示し、サブメニューにはそのカテゴリーに関連するサブカテゴリーやページを表示するなどの工夫があります。
2.サイトマップを作成する
サイトマップを作成することで、全てのページの構造や関連性を一覧できるようにします。訪問者はサイトマップを参照することで、自分が欲しい情報を素早く見つけることができます。また、サイトマップは検索エンジンのクローラーにとっても重要な情報源となります。
3.ユーザビリティを向上させる
ユーザビリティを高めるために、訪問者が迷わずに目的の情報にアクセスできるようにします。例えば、訪問者が現在閲覧しているページやカテゴリーを強調表示することで、訪問者が自身の位置を把握しやすくなります。また、目的の情報が見つからない場合には、検索機能を設置することで、訪問者がキーワードで検索することができます。
これらの具体的な方法を組み合わせることで、ウェブサイトの構造を改善し、訪問者が目的の情報に素早くアクセスできるようになります。
内部リンクを張り巡らせる
関連するコンテンツへのリンクを積極的に設置することで、訪問者の滞在時間を延ばすことができます。たとえば、記事の中で関連するトピックや関連記事へのリンクを挿入することで、読者は興味深い情報に簡単にアクセスすることができます。
また、関連コンテンツのリンクをサイドバーやフッターにも配置することで、訪問者はさらに長い時間サイトを閲覧することができます。このように、関連コンテンツへのリンクを積極的に設置することは、訪問者の滞在時間を延ばすための効果的な方法です。
そして、何度もコンテンツを移動した読者はサイトに対して高い信頼性を持っていると考えられるため、コンバージョン率を高めることにも大きく貢献します。
内部リンクについては、以下の記事で詳しく解説しています！
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CTAを設置する
訪問者に対して明確な行動を促すCall to Action（CTA）を設置します。CTAとは、読者がクリックすることで商品やサービスを購入できるリンクのことであり、この部分に力を入れることでクリック率を高めることが可能です。
CTAは、訪問者に対して具体的なアクションを取るよう促す重要な要素です。訪問者に対して明確な手順や指示を提供することで、彼らが望む情報やサービスにアクセスしやすくなります。
CTAの最適化については、別記事で紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
ユーザビリティを高める
ユーザビリティを高めることは、コンバージョン率を向上させるために非常に重要です。なぜなら、ユーザーは使いづらいサイトから商品を購入することはないからです。なので、コンバージョン率を高めたいなら、サイトの使い勝手を改善していく必要があります。
ユーザビリティを高めるためのポイントは、次の通りです。
- モバイルファーストなデザインを意識する
- ページスピードを改善する
- お問い合わせフォームを最適化する
簡単に言えば、ユーザーが使いづらいサイトになる状態を割けるということですね。それぞれ簡単に解説していきます。
モバイルファーストなデザインを意識する
現時点で、モバイルファーストなデザインを採用することは非常に重要です。なぜなら、ユーザーのほとんどがモバイルデバイスを使用してウェブサイトにアクセスしているからです。
体感的にもパソコンで閲覧するよりもスマホで隙間時間に見ることの方が多いですよね。
なので、モバイルフレンドリーなデザインを提供することが求められます。モバイルファーストなデザインを構築する方法にはさまざまなものがありますが、少し複雑なので、別記事で詳しく解説しますね。
ページスピードを改善する
ウェブサイトのページスピードは、ユーザーエクスペリエンスとSEOに大きな影響を与えます。遅いページにアクセスしたユーザーはイライラしてしまい、離脱率が高まる可能性があります。
したがって、ページスピードを改善する必要があります。具体的な施策としては、次のようなものがあります。
- 画像を最適化する
- キャッシュを活用する
- コードを最適化する
上記のような、さまざまな方法を検討してページスピードを向上させましょう。そして、ページスピードを定期的に図り、改善の結果が得られているかを確認することが重要です。
詳しい対策については、別記事でも紹介しています。
お問い合わせフォームを最適化する
ウェブサイトのお問い合わせフォームの最適化も積極的に取り組みましょう。具体的には、ユーザーがスムーズに使えるお問い合わせフォームを採用することで、ノンストレスでお問い合わせを送れます。デザインを調整したりレイアウトを最適したりとさまざまなほh
具体的な対策としては、デザインを調整したりレイアウトを最適したりとさまざまな方法があります。自分も相手も使いやすいお問い合わせフォームを作ることが肝心ですね。
魅力的なコンテンツを制作する
次は、魅力的なコンテンツを制作するためのコツについてです。やはり、稚拙なブログ記事からは商品を購入したくないもので、いくらGoogleクローラーに評価され検索順位1位を獲得したとしても、コンバージョンに繋がらないケースは往々にしてあります。なので、魅力的なコンテンツを作りましょう。
具体的な施策は次の3つです。
- 視覚的に訴えるコンテンツを作る
- わかりやすい文章で作成する
- タイトルに力を入れる
それぞれ詳しく紹介しますね。
視覚的に訴えるコンテンツを作る
視覚的に魅力のある要素を使用して、コンテンツを鮮やかに表現しましょう。例えば、写真、イラスト、グラフィックなどを使用することで、読者の目を引くことができます。
また、配色やフォントの選択にも注意を払い、コンテンツ全体の統一感を意識すると、読者のコンテンツ閲覧体験が向上します。
わかりやすい文章で作成する
読者が迷わずに理解できるように、シンプルでわかりやすい文章を心がけましょう。冗長な表現や難解な言葉はWeb記事においては基本的に不要です。具体的には、1文50〜70文字以内で記載するように心がけると良いでしょう。
また、段落や箇条書きを使って情報を整理することもわかりやすい文章を書くうえで役立ちます。ちなみに、わかりやすい文章で記事を作成する方法については、別の記事で詳しく解説しているので、よければ参考にしてみてください。
タイトルに力を入れる
タイトルはコンテンツの第一印象を与える重要な要素です。読者の興味を引きつけるために、魅力的でインパクトのあるタイトルを考えましょう。
具体的で興味をそそる言葉を使用し、読者の関心を引きつけることが大切です。具体的には、以下のようなポイントを意識してタイトルを作成すると、コンバージョンを最大化できるはずです。
- 魅力的な言葉を使用する
- 具体的で明確な内容を示す
- 問題解決やメリットを強調する
- 短くて分かりやすい形式にする
- 読者の感情に訴える要素を取り入れる
ちなみに、SEOの効果を最大化するタイトルの付け方については別記事で詳しく解説しています。
コンバージョン率の分析と改善を行う方法
最後に、コンバージョン率の分析と改善を行う方法を3つ紹介します。
- 分析ツールを活用する
- A/Bテストを実施する
- ユーザーからのフィードバックを収集する
それぞれの方法について、詳しくみていきますね。
分析ツールを活用する
分析ツールを使用して、訪問者の行動やコンバージョン率の推移を把握します。具体的には、ウェブサイトへの訪問者の数や滞在時間、ページビュー数などのデータを収集し、分析します。
また、コンバージョン率の推移を確認するために、ウェブサイト上の目標達成や購入行動などのデータも収集します。これらのデータを基に、ウェブサイトの改善策を立案し、効果を評価します。
例えば、訪問者の滞在時間を延ばすために、コンテンツの質を向上させたり、ナビゲーションの改善を行ったりすることが考えられます。
活用できるツールとしては、GoogleサーチコンソールやAhrefsなどが挙げられます。分析ツールを活用しサイトのアクセス数を増やすことが必要不可欠な対策だと言えるでしょう。
A/Bテストを実施する
異なる要素を変更したバージョンを作成し、それぞれの効果を比較するA/Bテストを実施します。このA/Bテストでは、どの要素が最も効果的であるかを特定するために行われます。例えば、バナーのデザインはどちらがいいか、ライティングはどちらがいいかなど、人間がどちらを評価するのかわからない場合に実施します。
A/Bテストを行い、常にコンバージョン率を最大化してコンテンツを提供することが肝心です。
ユーザーからのフィードバックを収集する
ユーザーからのフィードバックを積極的に収集します。ユーザーテストなどのさまざまな手法を使用して、改善のためのアイデアや問題点を把握します。この作業により、ユーザーの貴重な意見を収集することができます。
ユーザーからのフィードバックは、製品やサービスの品質向上において非常に重要です。ユーザーの声を聞くことで、より良いサイトを作ることができ、おのずとコンバージョン率も高まります。
まとめ
今回は、コンバージョン率の解説と、コンバージョン率を高める方法について紹介しました。
コンバージョン率は、デジタルマーケティングにおいて重要な指標です。適切な施策を行い、コンバージョン率を高めることで、ビジネスの成果を最大化することができます。
今回の内容も参考に、コンバージョン率の向上を目指してみてください。
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